A solução permite que as empresas implementem agentes que utilizam raciocínios complexos para entender a intenção e executar ...

Embora tecnologias como IA e automação cresçam no atendimento ao cliente, uma pesquisa mostra que a maioria dos consumidores ...

Se tem uma coisa que eu aprendi trabalhando com tecnologia e atendimento ao cliente, é que a tecnologia por si só não faz nada sozinha. Tecnologia, na prática, é sobre gente: sobre como uma empresa es ...

O tripé do TQC – TOTAL QUALITY CONTROL é formado pelo CUSTO, QUALIDADE E ATENDIMENTO (Prazo). No sentido da Qualidade Total em serviços o item ATENDIMENTO é um ponto crítico. Ao contrário da área ...

No mundo digital e cada vez mais focado na experiência do consumidor, o sucesso de uma marca está relacionado também com a sua capacidade de oferecer um atendimento personalizado ao cliente. Diante ...

O atendimento ao cliente é um serviço que está presente em todas as etapas dos processos de contratação independentemente do tipo de negócio que está sendo feito. Ao ver uma propaganda, ao acessar o ...

Amazon oferece vaga de emprego em Trabalho remoto no Ceará, com Atendimento ao cliente, benefícios e equipamentos para home ...

Um dos grandes problemas nas relações comerciais (público ou privado) ainda é a questão do ATENDIMENTO AO CLIENTE – as graves infrações são cometidas tanto presencialmente como também via telefone, ...

RIO - Menos de um terço dos brasileiros — 28% — se dizem satisfeitos com os Serviços de Atendimento ao Cliente (SACs) das empresas. É o que demonstra a pesquisa nacional, divulgada com exclusividade ...